上海疫情發生以來,為了疏通周邊物流“大動脈”,中遠海運始終秉持“以客戶為中心”理念,利用內部網絡優勢,整合運輸資源,創新運輸服務模式。為疫情影響下的運輸創造更多可能性,為客戶貨物出運提供“中遠海運解決方案”,全力保障民生和重要生產物資運輸暢通。
近日,中遠海運集運所屬上海集運某輪胎企業客戶,其下屬兩家生產工廠受疫情影響,輪胎產品出口受限,直接影響到海外車企整車下線并造成經銷商的斷貨。為此,上海集運與客戶就操作細節進行了對接,并為客戶第一時間提供了替代方案。
針對浙江地區的出運
上海集運下屬市中分公司和浙北經營片區嘉興公司迅速成立應急服務保障團隊,引導貨物走駁船服務從平湖獨山港至上海洋山港,根據用箱需求及時備妥箱源,并提供當地報關服務。
在訂艙初期,市中分公司和嘉興公司緊密配合,確保訂艙準確無誤。對于客戶五一節前來不及裝箱進港業務,嘉興公司安排節中兩天報關并組織駁船出運。兩地公司就二程銜接情況安排實時進行溝通,確保貨物順利出運,客戶對新通道非常肯定。
針對江蘇地區出運
蘇皖經營片區主動采取動態放箱,根據車隊工作人員情況調整放箱計劃,避免駕駛員健康碼變色而無法正常工作的情況。此外,蘇皖客服人員還主動承擔了艙位預報,大船銜接等預報工作,確保了客戶貨物的出運順暢。
- 2023年09月07日
- 星期四