9月10日，長榮集團發布公告表示，原CKYHE聯盟航商韓進海運申請進入重整程序，造成該公司航線無法正常運作，也使得已裝載于韓進船上的長榮貨載受到延誤。
為了讓貨主即時掌握受影響的貨物動態，長榮在公司網頁的電子商務系統增加新功能， 方便客戶查詢韓進的船舶位置與貨物運送進度，并針對該公司原本營運的海運航線，透過長榮的航運網路， 提供替代運送方式之相關訊息，以優質服務為客戶的運送需求提供有效的解決方案。
除了電子商務功能的升級，讓客戶掌握貨物動態之外，長榮更配合客戶需求，積極調度航班，維持穩定的運送服務， 并協調聯盟伙伴、港口與碼頭裝卸公司等運送服務鏈的相關業者，對于受到韓進事件影響的客戶提供必要的協助， 并盡可能完成貨物運送。
